Administrador, melhore suas habilidades de comunicação

A comunicação, especialmente nos dias de hoje, é uma habilidade que deve ser dominada por diversos profissionais, principalmente os Administradores, que lidam, no dia a dia, com diversas pessoas em diferentes situações. Mas, caso o seu jeito de comunicar não esteja de acordo com o ambiente de trabalho, calma! É possível melhorar com algumas dicas.

Primeiro, leia e informe-se sobre o que está acontecendo com o mundo. Não apenas através da internet e das redes sociais, locais onde as informações nem sempre são reais. Busque a verdade e a compreensão dos fatos para depois iniciar conversas com os colegas de trabalho.

Abrindo esse espaço, torna-se mais fácil a comunicação entre empregados e também chefia. Outras informações importantes para se comunicar bem é prestar atenção na linguagem corporal. Ela diz muito sobre você. Então, nada de braços cruzados quando o outro estiver falando. Isso pode demonstrar, segundo estudos, falta de interesse na conversa.

Por falar em prestar atenção, nada é mais irritando nos dias de hoje do que conversar com alguém que não tira os olhos do celular. Por isso, lembre-se da boa educação quando estiver numa conversa e tente deixar o celular fora da sua visão para não ser interrompido por qualquer mensagem casual.

E, é claro, além de falar é importante ouvir. A maioria das pessoas só está preocupada em falar, mas não se preocupam em ouvir o outro. Ter essa empatia e paciência, além de interesse para ouvir o próximo pode ajudar muito na comunicação e relações.

Estabelecer prazos transforma sua carreira

Todos querem ser bem sucedidos em suas carreiras e desejam trabalhar nas melhores empresas, alcançar os mais altos resultados, além de serem reconhecidos por isso. Porém, são poucos os que realmente têm e mantêm uma carreira de sucesso. Mas por que apenas poucos? Esses alguns são melhores que outros? O que os diferencia? As respostas para essas perguntas podem não ser tão simples, mas todos os bons profissionais tem algo em comum: o planejamento.


Planejar seus objetivos é o primeiro e mais importante passo para estar preparado para decolar na profissão escolhida. Mas isso, muita vezes, é o problema, pois a maior parte das pessoas não sabe o que quer e, com isso, ficam perdidas na hora de fazer um planejamento de carreira. Estipular prazo para as metas a serem conquistadas faz parte desse planejamento e é algo que faz o sonho se tornar realidade.


Após o alinhamento e planejamento dos seus objetivos é preciso colocá-los em prática, pois ações sem planejamento são tão ruins quanto um planejamento esquecido no fundo da gaveta. Foco é a principal palavra para seguir em frente na busca pelos objetivos. Além disso, entre os conceitos para colocar o plano em ação é necessário: ter o objetivo claro, organização, avaliar riscos e oportunidades, um passo de cada vez, agir racionalmente, entre outros.


Sendo assim, sem ação nada passa de apenas uma intenção, por isso, seu projeto deve ser colocado em prática o quanto antes para garantir sua eficácia no futuro e então conseguir a tão sonhada promoção no trabalho ou até mesmo novas oportunidades de carreira. Como disse o famoso inventor estadunidense, Thomas Edson: “Boa sorte é o que acontece quando a oportunidade encontra o planejamento”.

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Comunicação: uma via de mão dupla positiva

Comunicar é algo que é inerente a condição humana. Desde os primórdios, os seres humanos buscam formas diferentes de interagir uns com os outros, seja através de pinturas, gestos até a tão usada palavra. Contudo, com a extensão cada vez maior do nosso vocábulo e expressões corporais e faciais diferenciadas, relacionar-se se tornou algo um pouco mais complexo. Se tratando do ambiente corporativo, dialogar nem sempre é algo fácil.

Para gerir uma equipe é preciso ter jogo de cintura, pois se relacionar todos os dias com pessoas que muitas vezes tem visões ou ações diferentes das suas nem sempre é uma tarefa das mais simples. Por isso, buscar formas de se relacionar melhor, ter empatia e transparência são ações que precisam ser praticadas diariamente.

Como essas características normalmente são singulares em parte dos profissionais, buscar formas de estimulá-las é a melhor opção. Mas, se isso parecer algo complicado de se conquistar, a Comunicação Não-Violenta (CNV) pode ser uma alternativa. Desenvolvida pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, a CNV é uma estrutura de comunicação empática que ajuda a exercitar o desenvolvimento de uma relação genuína entre as pessoas, abrindo um espaço para o diálogo e a negociação.

A CNV ensina os profissionais a expressar determinadas atitudes que afetem outras pessoas sem agressividade. Essa consciência permite que as equipes se respeitem e se regulem em sintonia, proporcionando feedbacks positivos e mais produtividade. Reconhecer e elogiar cada passo dado pelo outro, mobiliza e desenvolve a empatia e o encorajamento do colega, gestor ou liderado, para que este continue progredindo e oferendo um ótimo trabalho para a empresa, além de desenvolver um bom relacionamento com os colegas e satisfação no ambiente laboral.

Já existem cursos de auxiliam nesse processo de desenvolvimento da CNV, mas não sendo possível, vale a reflexão e pensamento no outro. Questões como “essa é a forma que eu gostaria de ser tratado? ” ou “Como eu me sentiria se agissem desse modo comigo”, já fornecerá alguns passos para o desenvolvimento pessoal que melhorará e estimulará a comunicação não violenta. Que tal repensar suas ações?

Evolução profissional: invista em você

Com a crescente concorrência no meio corporativo somente conquistam oportunidades no mercado os profissionais que atendam ou mesmo superam as suas crescentes exigências. Por isso, quem não se qualifica pode ficar com a imagem de um profissional defasado e não atualizado.


Investir em qualificação e capacitação profissional é se preparar para o melhor. Os profissionais de visão, preocupados e sabendo da necessidade de evoluírem continuamente devem buscar sempre o aprimoramento de suas capacidades. Essas podem representar o conhecimento necessário inerente à profissão ou mesmo o melhoramento das características pessoais, que também declinam no trabalho.


O trabalhador que deseja garantir a sua empregabilidade e perspectivas de crescimento não pode se contentar em ser apenas bom, mas ter uma meta e traçar todo um planejamento a fim de chegar nesse objetivo. Isso será também uma porta de aprendizado em sua vida profissional porque conhecimento nunca é demais


Ao elaborar um plano de evolução profissional contínuo, investindo no seu autodesenvolvimento, além de administrar o tempo, ter comprometimento, consolidar a capacidade de comunicação, entre outros, o profissional deverá refletir sobre o rumo de sua carreira e lembrar que não é fácil chegar ao topo, mas também não é impossível.

Quando a dedicação ao trabalho vira problema

Ser um trabalhador dedicado e comprometido com o seu trabalho são características inerentes a um bom profissional, especialmente nos dias de hoje. No entanto, passar mais tempo no ambiente laboral do que se deve, levar trabalho para casa e ainda conviver quase que 24 horas com preocupações derivadas da atividade profissional já são sinônimos de possíveis doenças.

E são várias as doenças causadas pelo próprio trabalho, tanto físicas quanto psíquicas. Entre as mais comuns estão ainda as emocionais, muitas vezes, causadas por estresse e preocupação em doses altas.

A síndrome de burnout é uma dessas doenças mais comuns nos dias de hoje cujos sintomas estão ligados às questões de trabalho. São eles: desgaste emocional intenso; dificuldade de concentração; falta de ânimo; angústia; alteração de humor; irritação e agressividade; pouco interesse pelas coisas que antigamente geravam prazer e bem estar, insônia, entre outros.

O termo inglês significa, em tradução literal, burn (queima) e out (exterior), ou seja, essa queima de energia que vem sendo causada por algum fator externo, nesse caso, o trabalho provoca todos os sintomas já citados no trabalhador fazendo com que ele desanime no trabalho.

Se isso estiver acontecendo com você, acalma-se, pois existe solução. Procure adequar sua rotina de trabalho e levar uma vida mais leve. Atividades físicas podem ser uma boa solução para dar mais ânimo e disposição no dia a dia. Procure incluí-las na rotina, bem como outras atividades prazerosas durante a semana.

Dependendo do caso, é recomendável a busca por um profissional de saúde como psicólogo para que a doença seja tratada de maneira profissional e não avance. O bem estar deve ser alcançado com o equilíbrio entre o trabalho e a vida fora dele.

Inteligência emocional no trabalho, você tem?

Quando pensamos na palavra inteligência um estereótipo de pessoa culta, estudada e tem uma gama de conhecimentos diferenciados são algumas das características que imaginamos, não é mesmo? O que não deixa de ser, porém, o tipo de inteligência que iremos abordar nesse artigo trata de uma astúcia que vai além da bagagem informativa de um indivíduo, mas da forma esse profissional lida com as suas emoções em ambiente muitas vezes não tão afetuosos, como o trabalho.

A famosa inteligência emocional é a responsável por auxiliar grande parte das pessoas a gerenciar melhor seu comportamento e assim conseguir tomar boas decisões, em prol de resultados positivos para carreira ou empresa na qual administra. Mas para ser dotado desta, digamos, capacidade é preciso administrar os três “As”: autocontrole, autoconhecimento e autogestão.

O primeiro A é necessário para que a razão sobressaia a emoção, o segundo para estar sempre ciente das próprias emoções e o terceiro serve para entender como flexibilizar ou dirigir os sentimentos. Parece redundante? De certa forma é um pouco sim, mas somente através do real entendimento sobre as próprias emoções que é possível chegar ao equilíbrio, ou próximo dele.

Mas porque ter inteligência emocional? Estudos comprovam que profissionais que usam as emoções de maneira mais racional conseguem lidar melhor com os problemas, são motivadas, sabem gerir o tempo de forma eficiente e controlar os sentimentos, obtendo assim um melhor convívio social. E isso, é claro, impacta de forma positiva no resultados e crescimento na carreira. Mas e você, a quantas andas as emoções no ambiente laboral?

Pós-graduação: por que pode ser bom fazer?

Realizar um curso de pós-graduação pode ser uma ótima oportunidade para que os profissionais de Administração consigam reciclar seus conhecimentos e obter novos aprendizados relacionados a sua atuação. Além disso, investir em capacitação é também uma excelente forma de se manter atualizado e diferenciado no atual mercado de trabalho.

A cada etapa da formação profissional, o Administração consegue adquirir e desenvolver um conjunto de novas habilidades e competências que o ajudarão a ter mais precisão nas tomadas de decisões futuras. E adquirir desenvolvimento analítico e crítico, que a pós pode proporcionar, o fará ponderar e identificar o melhor caminho que deve ser tomado em cada situação profissional.

Após desenvolver novas habilidades analíticas e aprender a lidar com pessoas - visto que estar novamente em uma sala de aula fará com que o Administrador tenha que lidar com situações fora do cotidiano e ambiente de trabalho - apresentará novas oportunidades de praticar liderança, negociação, e desenvolver a argumentação.

Trabalhar desenvolvendo a criatividade e estar mergulhado em mundo de atividades, leituras, entretenimento e relacionamentos novos proporcionam grandes chances de conhecer melhor sobre o desenvolvimento da profissão, bem como ensinam a lidar com as adversidades e diferenças de ação.

Por isso, se você tem interesse em começar uma pós-graduação, pesquise a fundo sobre a área que lhe agrada e pode agregue valor ao seu trabalho e siga estudando. Afinal, nunca é tarde para aprender.